Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade é aplicada por Vauclair LTDA, operadora do site https://vauclair.world, e responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico. A Vauclair LTDA é a controladora dos dados no sentido da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de contato disponível em nosso site, coletamos os seguintes dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem de texto livre

Além disso, ferramentas de análise de tráfego podem registrar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação. Essas informações são coletadas de forma agregada e não permitem identificar o visitante individualmente, salvo quando combinadas com dados fornecidos pelo próprio usuário.

Também utilizamos cookies e tecnologias similares. Para detalhes sobre as categorias de cookies em uso, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato
• Fornecer informações sobre os serviços da Vauclair LTDA
• Entrar em contato para dar continuidade a um atendimento iniciado pelo usuário
• Analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento prévio, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Vauclair LTDA é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento (art. 7º, I): quando o usuário preenche voluntariamente o formulário de contato, concordando com o uso dos dados para o atendimento solicitado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços oferecidos, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando aplicável por determinação de autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, além de cookies opcionais de análise de desempenho e publicidade. O usuário pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do painel de configurações de cookies disponível na página inicial, ou acessando nossa Política de Cookies, onde é possível ativar e desativar categorias não essenciais.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com terceiros que atuam como operadores em nosso nome — por exemplo, plataformas de análise de tráfego (como o Google Analytics) e serviços de publicidade digital (como o Meta Pixel e o Microsoft Advertising). Esses fornecedores recebem apenas os dados estritamente necessários para a finalidade contratada e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos informações de identificação pessoal com parceiros comerciais sem consentimento do titular, salvo quando exigido por lei.

7. Retenção de dados

Os dados de contato fornecidos via formulário são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento solicitado e, após encerrado, por até 5 (cinco) anos, conforme o prazo prescricional geral do Código Civil Brasileiro. Dados de navegação coletados por ferramentas de análise seguem as políticas de retenção dos respectivos fornecedores, geralmente entre 14 e 26 meses.

Quando os dados não forem mais necessários para as finalidades descritas nesta política e não houver obrigação legal de retenção, eles serão eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre o compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões automatizadas

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de um prazo razoável, observados os limites estabelecidos pela LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão a transmissão dos dados via protocolo HTTPS e o acesso restrito às informações de contato apenas por colaboradores com necessidade operacional de acesso.

Nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

10. Dados de menores

O site da Vauclair LTDA não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem o consentimento de um responsável legal, procederemos à exclusão imediata das informações.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de última atualização indicada no topo da página. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da nova versão.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Vauclair LTDA pelos canais abaixo: