Perguntas Frequentes

A inscrição no clube cobre os seis encontros mensais presenciais realizados no espaço da Vauclair na Asa Norte, todos os doze livros da programação (dois por mês) e um guia impresso de discussão estruturada. Cada sessão dura duas horas e é conduzida pela mediadora da equipe. As turmas têm entre oito e doze participantes para que a conversa tenha profundidade real — não é um evento aberto ao público em geral.

As cinco palestras acontecem em tardes de sexta-feira no espaço da própria loja, SCLN 406, Bloco B, Loja 38, Asa Norte, Brasília. O horário exato de cada edição é confirmado por e-mail na semana anterior ao evento. Quem comprou o pacote completo tem assento reservado — não há necessidade de chegar com muito antecedência para garantir lugar.

A Montagem de Sala de Leitura Institucional inclui entrega dentro do Distrito Federal. Para organizações localizadas em outras cidades, entre em contato para avaliarmos as condições de logística — respondemos consultas dentro de um dia útil. O trabalho de seleção, catalogação e produção do material impresso é feito em Brasília independentemente do destino da entrega.

O acervo da Vauclair conta com mais de 1.200 títulos especializados em psicologia do conflito, negociação, teoria da cooperação, mediação e estudos de paz. Cerca de dois terços estão em português; o restante em inglês, cobrindo publicações recentes que ainda não foram traduzidas. A equipe de curadoria atualiza o acervo regularmente e pode indicar títulos por tema ou perfil de leitor.

Entre em contato pelo formulário na página inicial ou diretamente por telefone. Nossa equipe confirma a disponibilidade de vagas, envia as informações de pagamento e, após a confirmação, você recebe o calendário completo por e-mail. Para o clube e a série, isso acontece com pelo menos cinco dias de antecedência ao primeiro encontro. Para projetos institucionais, a proposta formal é enviada dentro de dois dias úteis.

O prazo depende do escopo definido na proposta. Para o pacote padrão de 70 títulos com catalogação e material impresso, trabalhamos em geral com um prazo de três a quatro semanas a partir da confirmação. Esse prazo é sempre informado por escrito antes da contratação — nunca funciona como uma estimativa verbal.

As vagas para os cinco encontros são vendidas em pacote. Se houver disponibilidade residual próxima de uma edição específica, podemos verificar a possibilidade de venda avulsa — mas isso não é garantido para todas as edições. Para assento reservado e o exemplar autografado de cada palestra, a compra do pacote completo é necessária.

O Clube de Leitura Two Wings (R$ 750) inclui os seis encontros, os doze livros e o guia impresso. Não há taxa extra por sessão. A Série de Autores (R$ 1.590) inclui os cinco eventos, assento reservado e um exemplar autografado por palestrante. A Montagem de Sala de Leitura Institucional (R$ 5.140) inclui seleção de 70 títulos, catalogação, sinalização, guia impresso e entrega no DF. Ajustes de escopo são sempre documentados em proposta revisada antes de qualquer cobrança.

Aceitamos transferência bancária (TED/Pix) e cartão de crédito. Para projetos institucionais, emitimos nota fiscal e podemos trabalhar com boleto bancário mediante solicitação. As informações de pagamento são enviadas por e-mail após a confirmação de disponibilidade — não processamos pagamentos pelo site.

Nossa política de cancelamento e reembolso está detalhada em Política de Reembolso e Política de Cancelamento nos Termos e Condições. Em linhas gerais, cancelamentos solicitados com pelo menos sete dias de antecedência são reembolsados integralmente. Para cancelamentos mais próximos do início das atividades, condições específicas se aplicam conforme descrito nesses documentos.

A loja funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse período por e-mail ou pelo formulário do site são respondidas no próximo dia útil. Não atendemos aos sábados, domingos ou feriados nacionais — nesses dias a loja está fechada.

Pelo formulário na página inicial, por e-mail em [email protected] ou por telefone no (61) 3347-2809. Para visitas à loja, não é necessário agendamento — basta aparecer dentro do horário de funcionamento. Para uma conversa mais longa sobre projetos institucionais, recomendamos agendar por e-mail com antecedência para garantir que alguém da equipe esteja disponível.

A loja está na SCLN 406, Bloco B, Loja 38, Asa Norte, Brasília – DF, 70847-520. O endereço fica em uma das superquadras comerciais da Asa Norte, com acesso por carro e estacionamento na área externa do bloco. Para transporte público, linhas do BRT e ônibus urbanos têm paradas próximas na Eixo W Norte. O mapa interativo está disponível na página inicial.